#01Pasal
Penyedia layanan
Y-TRACK adalah sistem pelacakan armada yang dikelola oleh DUMEG ("kami"). "Anda" adalah pengguna atau perusahaan yang mendaftar dan memakai layanan.
#02Pasal
Akun
- Anda wajib memberikan data yang benar dan menjaga kerahasiaan kata sandi.
- Semua aktivitas di akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.
- Anda dapat mengundang anggota tim; Anda bertanggung jawab atas tindakan mereka.
#03Pasal
Layanan
Y-TRACK mencakup perangkat GPS tracker, dashboard web, aplikasi seluler, riwayat perjalanan, geofence, alarm/SOS, notifikasi, dan laporan. Fitur yang tersedia bergantung pada paket langganan yang Anda pilih.
#04Pasal
Langganan & pembayaran
- Biaya layanan, add-on, dan perangkat mengikuti harga yang tampil saat pemesanan.
- Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga; kami tidak menyimpan data kartu Anda.
- Langganan berakhir pada akhir periode yang dibayar kecuali diperpanjang. Add-on berakhir bersama langganan.
- Pembayaran yang sudah berhasil tidak dapat dikembalikan, kecuali ditentukan lain secara tertulis atau diwajibkan hukum.
#05Pasal
Perangkat
Perangkat yang dibeli menjadi milik Anda; perangkat yang disewa tetap milik kami dan wajib dikembalikan dalam kondisi wajar saat sewa berakhir. Perangkat memerlukan kartu SIM aktif dan sinyal seluler agar dapat mengirim lokasi.
#06Pasal
Penggunaan yang diizinkan
Anda hanya boleh melacak kendaraan atau aset yang Anda miliki atau yang Anda berwenang untuk melacaknya, dan wajib memberi tahu pengemudi atau pihak yang terdampak sesuai hukum yang berlaku. Dilarang:
- melacak orang tanpa sepengetahuan dan persetujuannya;
- mencoba menembus keamanan, membebani, atau merekayasa balik layanan;
- memakai layanan untuk tujuan melanggar hukum.
#07Pasal
Akurasi data
Posisi bergantung pada sinyal GPS, jaringan seluler, dan kondisi lingkungan, sehingga dapat tertunda atau tidak presisi. Y-TRACK bukan layanan darurat; tombol SOS meneruskan peringatan ke akun Anda, bukan ke aparat.
#08Pasal
Ketersediaan layanan
Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan, tetapi tidak menjamin bebas gangguan. Kami dapat melakukan pemeliharaan atau pembaruan sewaktu-waktu.
#09Pasal
Batasan tanggung jawab
Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian akibat gangguan jaringan, keterlambatan data, atau penyalahgunaan akun. Tanggung jawab total kami dibatasi pada biaya yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir.
#10Pasal
Penghentian
Anda dapat berhenti kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar syarat ini atau menunggak pembayaran. Setelah akun ditutup, data diperlakukan sesuai Kebijakan Privasi.
#11Pasal
Perubahan syarat
Kami dapat memperbarui syarat ini. Perubahan penting akan diumumkan lewat aplikasi atau email; penggunaan berkelanjutan berarti Anda menerima perubahan tersebut.
#12Pasal
Hukum yang berlaku
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.
#13Pasal
Kontak
Hubungi kami di halo@dumeg.id atau WhatsApp +62 812-0000-0000.